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| Foire aux questions |
- Comment faut-il faire pour connaitre son numéro de téléphone ?
Pour connaitre son numéro de téléphone, taper : *120#
- Comment recharger son compte?
* Deux options sont possibles: à partir du code USSD (Unstructured Supplementary Service Data) et de l’IVR (Interactive Vocal Receiver).
- À partir du code USSD : Taper *155*les 14 chiffres# ok ou yes
- À partir de l’IVR : Composer le 155 et suivre les instructions du serveur
- Comment transférer du crédit ? (Warid partage)
À partir du clavier du téléphone : Taper *177*0000*Montant*Numéro# ok ou yes.
- À combien le transfert de crédit m’est-il facturé ?
Le transfert de crédit est facturé à 25 FCFA le transfert.
- Comment modifier son code PIN de transfert de crédit ?
À partir du clavier du téléphone : Taper *122*Ancien code*Nouveau code# ok ou yes
- Comment activer le répondeur ? (voice mail)
À partir des paramètres d’appels du téléphone, sélectionner la fonction renvoi d’appel et choisir l’option « renvoi d’appel si éteint » et ensuite activer le renvoi d’appel vers le numéro « 120 ».
- Comment accéder à mon répondeur et combien l’accès me coûtera t-il ?
- Pour accéder à son répondeur, il suffit de composer le « 121 »
- L’accès au répondeur est facturé à 50 FCFA par accès.
- Comment masquer son appel et ce service est-il payant ? (CLIR)
- Pour masquer son appel, à partir du clavier du téléphone taper : #31# suivi du numéro à composer.
- Le masquage de numéro est gratuit.
- Comment activer le GPRS (Warid Net) et comment est-il facturé ?
Le GPRS (General Packet Radio Service) peut soit être activé à distance soit de façon manuelle selon la compatibilité des téléphones.
Le GPRS est facturé par rapport à la quantité de données (0,25 FCFA le Kilo Octets).
Pour l’activation à distance, envoyer par message la marque et le modèle du téléphone au numéro « 333 » et suivre les instructions. Pour l’activation manuelle, il suffit de renseigner les paramètres du navigateur du téléphone de la manière suivante :
- Point d’accès : wap.waridtel.cg pour le WAP et web.waridtel.cg pour le WEB
- Adresse proxy : 172.31.205.233
- Port proxy : 8080
- Qu’est ce que le Friends and Family ?
C’est un service qui devrait permettre aux abonnés d’appeler des numéros Warid de leur choix à un coût réduit, Pour l’instant il n’a pas encor été mis à la disposition des abonnés.
- Comment activer le MMS (Warid Foto) et à combien est-il facturé ?
Le MMS peut soit être activé à distance soit de façon manuelle selon la compatibilité des téléphones.
Le MMS est facturé à 25 FCFA l’unité.
Pour l’activation à distance, envoyer par message : mms la marque et le modèle du téléphone au numéro « 333 » et suivre les instructions. Pour l’activation manuelle, il suffit de renseigner les paramètre du navigateur du téléphone de la manière suivante :
- Point d’accès : mms.waridtel.cg
- Adresse proxy : 172.31.205.233
- Port proxy : 8080
- Quel est le numéro du centre de messagerie sms de Warid et à combien sont facturés les sms
- Le numéro de centre de messagerie est : +24242500000
- Les sms sont facturés à 20 FCFA en national et 125 FCFA en international.
- Sauf la gratuite qui est offerte pour des promotions particulières
- Comment activer l’appel en conférence ?
L’appel en conférence n’a pas encore été mis a la disposition des abonnes
- Comment faire pour activer Warid Musik et combien ce service coute t-il ?
Pour activer Warid Musik, il vous suffit d’avoir au moins 270 FCFA de crédit et d’envoyer le code de la chanson par message au numéro 188.
- Comment activer Warid Alerte ?
Pour activer Warid Alerte, aller dans les paramètres d’appel, sélectionner renvoi d’appel si éteint ensuite renvoyer l’appel vers le 111.
- Comment faire pour changer de plan tarifaire ?
- Pour activer Warid express (la tarification a la seconde), composer le 117 et ensuite taper sur la touche « 1 » tout en confirmant l’opération en tapant sur la touche « 1 »
- Pour activer Warid Welcome (la tarification par appel vers Warid), composer le 117 et taper sur la touche « 2 » et ensuite confirmer l’opération en tapant sur la touche « 1 »
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